Identification de la société

Raison sociale : Black Wave Concept

Nom commercial : ZU Tattoo

Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SARL)

SIREN : 992 963 660

SIRET (siège social) : 992 963 660 00012

Numéro de TVA intracommunautaire : FR40992963660

Siège social : 1 Les Verrières, 86460 Availles-Limouzine, France

Activité (code NAF/APE) : 7410Z — Activités spécialisées de design

Dirigeante : Stéphanie Widmer

Contact : contact@zutattoo.com

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.zutattoo.com (ci-après le « Site »), exploité par Black Wave Concept sous la marque ZU Tattoo. En commandant sur notre Site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

Article 1 — Produits

Les produits proposés à la vente sont des pochoirs de tatouage temporaire réutilisables et des encres cosmétiques, créés et fabriqués en France. Chaque produit est décrit aussi précisément que possible. Toutefois, une légère variation peut apparaître entre les visuels présentés sur le Site et le produit reçu, notamment en raison des conditions d'affichage des écrans.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Black Wave Concept se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commandes

La commande est considérée comme définitive après réception du paiement. Un email de confirmation est automatiquement envoyé à l'adresse indiquée par le client. Black Wave Concept se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige préexistant avec un client, d'indisponibilité de produit, ou de suspicion de fraude.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés, notamment par carte bancaire via la plateforme Stripe. Le client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. Les données de paiement sont cryptées et ne sont pas stockées par Black Wave Concept.

Article 5 — Livraison

Les produits sont expédiés dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Les délais peuvent varier selon la destination et les conditions du transporteur. Black Wave Concept ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.

En cas de colis endommagé ou non reçu, le client est invité à contacter ZU Tattoo à l'adresse contact@zutattoo.com dans les meilleurs délais.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d'origine, à l'adresse suivante : Black Wave Concept — ZU Tattoo, 1 Les Verrières, 86460 Availles-Limouzine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Attention : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés ou utilisés pour des raisons d'hygiène.

Article 7 — Responsabilité

Black Wave Concept ne saurait être tenu responsable de l'utilisation inappropriée des produits vendus. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de vérifier qu'il ne présente pas d'allergies ou de sensibilités aux composants. En cas de doute, il est conseillé de réaliser un test cutané préalable et de consulter un professionnel de santé.

Article 8 — Propriété intellectuelle

Tous les visuels, motifs, logos, textes et contenus du Site sont la propriété exclusive de Black Wave Concept. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de Black Wave Concept.

Article 9 — Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées par Black Wave Concept dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données personnelles. Pour exercer ces droits, il peut contacter Black Wave Concept à l'adresse : contact@zutattoo.com.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité disponible sur le Site.

Article 10 — Médiation et litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le client peut contacter ZU Tattoo à l'adresse contact@zutattoo.com.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, Black Wave Concept propose un dispositif de médiation de la consommation. En cas d'échec de la réclamation amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :

Médiateur : CNPM — Médiation de la Consommation

Site : www.cnpm-mediation-consommation.eu

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande, vous pouvez nous contacter à :

Email : contact@zutattoo.com

Adresse : Black Wave Concept — ZU Tattoo, 1 Les Verrières, 86460 Availles-Limouzine